Triagem consistente
Critérios de qualificação definidos com a empresa ajudam a reduzir diferenças entre atendimentos.
Atendimento e qualificação comercial
Transforme a primeira conversa em um próximo passo claro.
A NORA conduz o atendimento inicial, entende o que o potencial cliente procura e organiza as informações para que sua equipe comercial receba cada oportunidade com contexto. O fluxo é configurado conforme o processo e os canais disponíveis.
Menos triagem manual. Mais contexto para a equipe agir.
TECNOLOGIA + PROCESSONORA BPO IntelligenceVisão do produto
- 01
Receber
Inicia a conversa nos canais habilitados e acolhe a solicitação sem obrigar a pessoa a navegar por menus rígidos.
- 02
Entender
Faz perguntas contextuais para identificar necessidade, urgência, perfil e outros critérios definidos pela operação.
- 03
Encaminhar
Organiza um resumo e direciona o contato à equipe responsável, conforme as regras e integrações configuradas.
Onde gera valor
Um processo mais claro, do primeiro passo à execução.
O objetivo não é prometer resultados automáticos. É deixar o trabalho visível, organizar as etapas e reduzir o atrito operacional dentro do escopo implementado.
Contexto antes da abordagem
A equipe pode receber as informações relevantes reunidas durante a conversa.
Exceções com encaminhamento
Situações fora do fluxo previsto podem ser direcionadas para avaliação humana.
Operação configurável
Perguntas, critérios e próximos passos devem refletir o processo comercial contratado.
Escopo transparente
Tecnologia apoia. Pessoas continuam decidindo.
Veja o que a solução pode organizar na sua rotina, quais recursos precisam ser configurados e como definimos o escopo antes do início. A proposta é alinhada ao seu processo, às integrações necessárias e aos objetivos da operação.
- Negociação, proposta e decisão comercial continuam com a equipe.
- Conversão depende da oferta, do perfil do lead e da execução comercial.
- Disponibilidade contínua depende de infraestrutura, canais e integrações habilitados.
Teste NORA BPO Intelligence por 7 dias
Planos de lançamento: R$ 89,00 por mês ou R$ 890,00 por ano, com pagamento anual antecipado. Solicite a avaliação de 7 dias. Nossa equipe confirma o acesso e o escopo antes da contratação; o formulário não cria conta nem inicia cobrança.